Τα Οφέλη της Διαπίστευσης

Η ικανή, αμερόληπτη και διαφανής διαπίστευση οικοδομεί εμπιστοσύνη σε παγκόσμιο επίπεδο, παρέχοντας στους ανθρώπους τη βεβαιότητα ότι τα προϊόντα, οι υπηρεσίες και τα συστήματα είναι ασφαλή και αξιόπιστα και συμβάλλουν σε μια πιο βιώσιμη καθημερινή ζωή.

Φορείς αξιολόγησης της συμμόρφωσης

Η διαπίστευση από το Ε.ΣΥ.Δ. προϋποθέτει την επιτυχή ολοκλήρωση αυστηρής διαδικασίας αξιολόγησης, σύμφωνα με διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα. Τεκμηριώνει επίσης την τεχνική επάρκεια των φορέων να ασκούν τις δραστηριότητες αξιολόγησης τόσο στην Ελλάδα όσο και στη διεθνή αγορά. Ένας διαπιστευμένος φορέας αποκτά:

• Αναγνώριση. Το κύρος και η εμπιστοσύνη που αποκτώνται όταν τη διαπίστευση χορηγεί ένας ενιαίος φορέας, το Ε.ΣΥ.Δ., μπορούν να προβληθούν επανειλημμένα σε κοινά όπως οι πελάτες ή οι δημόσιες αρχές, μειώνοντας την πιθανότητα να υποβληθεί ο φορέας σε πολλαπλές αξιολογήσεις από πελάτες και αρμόδιες διοικήσεις. Η διαπίστευση είναι σήμερα παρούσα σε κάθε οικονομικό τομέα, ανεξάρτητα από το αν οι επιχειρήσεις δραστηριοποιούνται στο ρυθμιζόμενο ή στο μη ρυθμιζόμενο πεδίο, στην Ελλάδα, στην υπόλοιπη Ευρώπη και στον κόσμο.
• Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Η διαπίστευση παρέχει επίσης ανεξάρτητη εγγύηση για την επάρκεια του προσωπικού σας. Μπορεί να σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να ανταγωνιστείτε άλλους οργανισμούς, ακόμη και τους μεγαλύτερους. Επιπλέον, σε ορισμένους τομείς η διαπίστευση αποτελεί προϋπόθεση για τη χορήγηση άδειας παροχής συγκεκριμένων υπηρεσιών· σε άλλους είναι μια de facto άδεια που βασικοί αγοραστές θεωρούν απαραίτητη.
• Πρόσβαση σε αγορές. Η διαπίστευση από το Ε.ΣΥ.Δ. αναγνωρίζεται και γίνεται αποδεκτή σε παγκόσμια κλίμακα, δημιουργώντας ευκαιρίες στο εξωτερικό, καθώς ζητείται ολοένα και περισσότερο από οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα σε όλο τον κόσμο.
• Συνεχής βελτίωση. Η διαπίστευση είναι το εργαλείο που χρησιμοποιούν συνήθως οι αξιολογητές για να εντοπίσουν σημεία προς βελτίωση, δίνοντας έτσι τη δυνατότητα βελτίωσης των αποτελεσμάτων του φορέα σε συνεχή βάση.
• Διευκόλυνση της πρόσβασης σε δημόσιες συμβάσεις. Καθώς η χρήση διαπιστευμένων υπηρεσιών αποτελεί ολοένα και περισσότερο προτεραιότητα στις δημόσιες συμβάσεις.

Επιχειρήσεις

Η διαπίστευση είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται ολοένα και περισσότερο από επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο, καθώς προσθέτει αξία σε όρους αποδοτικότητας και ασφάλειας, επιτρέπει το άνοιγμα νέων αγορών και διευκολύνει την πρόσβαση των επιχειρήσεων στις δημόσιες συμβάσεις. Οι εγγυήσεις αυτές τις βοηθούν να ξεχωρίσουν στην αγορά απέναντι σε πελάτες και σε διάφορα ενδιαφερόμενα μέρη. Στηριζόμενες σε διαπιστευμένους φορείς, οι επιχειρήσεις αποκτούν:

• Ασφάλεια προϊόντων και υπηρεσιών. Η προσφυγή σε τεχνικά επαρκείς υπηρεσίες αξιολόγησης της συμμόρφωσης βοηθά τις επιχειρήσεις να μειώσουν τους κινδύνους να παραγάγουν ή να διαθέσουν ελαττωματικό προϊόν ή να προσφέρουν υπηρεσία χωρίς το απαιτούμενο επίπεδο ποιότητας.
• Νομική ασφάλεια. Η διαπίστευση είναι η ασφαλέστερη και διεθνώς πιο αναγνωρισμένη παράμετρος για την επιλογή αξιόπιστου παρόχου υπηρεσιών αξιολόγησης της συμμόρφωσης, ώστε, σε περίπτωση δικαστικής ενέργειας, οι έμπιστοι διαπιστευμένοι φορείς να επιτρέπουν στην επιχείρηση να τεκμηριώσει τη δέουσα επιμέλεια.
• Κύρος. Οι διαπιστευμένες υπηρεσίες προσδίδουν αξιοπιστία και αναγνώριση στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες, κάτι που επηρεάζει άμεσα την εικόνα της επιχείρησης και την εμπιστοσύνη των πελατών.
• Εξοικονόμηση και αποδοτικότητα. Οι διαπιστευμένες υπηρεσίες αξιολόγησης της συμμόρφωσης προσφέρουν αξία σε οικονομικούς όρους, αφού μειώνουν την πιθανότητα να υποβληθεί το ίδιο προϊόν σε περιττές ή επαναλαμβανόμενες αξιολογήσεις, με αντίστοιχη εξοικονόμηση, δεδομένου ότι οι δοκιμές προϊόντων είναι δαπανηρές και χρονοβόρες, ακόμη κι όταν εκτελέστηκαν σωστά την πρώτη φορά.
• Αγορές. Η διαπίστευση από το Ε.ΣΥ.Δ. αναγνωρίζεται και γίνεται αποδεκτή σε παγκόσμια κλίμακα, κάτι που επιτρέπει στα αποτελέσματα των διαπιστευμένων φορέων να γίνονται ευκολότερα αποδεκτά από τις ξένες αγορές. Η αποδοχή αυτή, πέρα από την πρόσβαση σε νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες, συμβάλλει στη μείωση του κόστους για τους κατασκευαστές και τους εξαγωγείς, περιορίζοντας ή εξαλείφοντας την ανάγκη επαναληπτικών δοκιμών στη χώρα εισαγωγής. Επιπλέον, στην Ευρώπη, ο Κανονισμός (ΕΚ) 765/2008 ορίζει ότι οι εθνικές αρχές αναγνωρίζουν την ισοδυναμία μεταξύ των κρατών μελών και αποδέχονται τα σχετικά πιστοποιητικά.
• Πρόσβαση σε δημόσιες συμβάσεις. Η χρήση διαπιστευμένων υπηρεσιών τίθεται ολοένα και συχνότερα σε προτεραιότητα στους δημόσιους διαγωνισμούς σε όλο τον κόσμο, ως απόδειξη συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις ή τα κριτήρια των προδιαγραφών, τα κριτήρια ανάθεσης ή τους όρους εκτέλεσης της σύμβασης.

Εγγύηση για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Πολλές φορές οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις χρειάζεται να κάνουν χρήση ιδιαίτερα σύνθετων τεχνικών υπηρεσιών, όπως εργαστηρίων ή φορέων ελέγχου και πιστοποίησης, και δεν διαθέτουν πάντοτε τα μέσα για να αξιολογήσουν την πραγματική επάρκεια που αυτές προσφέρουν, καθώς και την ισχύ και τη διεθνή τους αναγνώριση. Για να έχετε φορείς που σας παρέχουν ασφάλεια και εγγυήσεις τόσο στην Ελλάδα όσο και διεθνώς, επιλέγετε υπηρεσίες διαπιστευμένες από το Ε.ΣΥ.Δ. Και η επένδυση στη διαπίστευση μπορεί επίσης να γίνει επένδυση στην ανάπτυξη και στη διεύρυνση των αγορών.

Δημόσια διοίκηση

Η διαπίστευση χρησιμοποιείται ολοένα και περισσότερο από πολλές δημόσιες διοικήσεις ως εργαλείο που εγγυάται την ασφάλεια και την ακεραιότητα των δραστηριοτήτων αξιολόγησης οι οποίες παρεμβαίνουν σε τομείς-κλειδιά για τις δημόσιες πολιτικές — υγεία, προστασία του περιβάλλοντος, κρίσιμες υποδομές, ασφάλεια τροφίμων ή κυβερνοασφάλεια, μεταξύ άλλων. Οι διαπιστευμένοι φορείς παρέχουν στον δημόσιο τομέα ένα σύνολο μέσων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την εφαρμογή των πολιτικών του και την επίτευξη των στόχων του.

• Μείωση κόστους. Η διαπίστευση παρέχει ένα σύστημα εποπτείας και ελέγχου χωρίς επιβάρυνση του φορολογούμενου, επιτρέποντας στην κεντρική, την περιφερειακή ή την τοπική διοίκηση να εστιάσει τους πόρους της στις πτυχές που πρέπει να ρυθμιστούν. Έτσι, το τεχνικό βάρος της εποπτείας το φέρει ένας εξειδικευμένος οργανισμός, το Ε.ΣΥ.Δ., χωρίς να μειώνονται οι κυβερνητικές αρμοδιότητες, καθώς το σύστημα διαπίστευσης επιτρέπει τη συνεχή συνεργασία με τις αρχές.
• Ευελιξία. Η διαπίστευση επιτρέπει τη χρήση νέων, πιο ευέλικτων τεχνικών ρύθμισης, ευνοώντας την αυτορρύθμιση και διασφαλίζοντας παράλληλα την αξιοπιστία των δραστηριοτήτων, ενώ συμβάλλει στην αύξηση της εμπιστοσύνης του κοινού.
• Εναρμόνιση. Καθώς η διαπίστευση είναι ρυθμιζόμενη δραστηριότητα στην Ευρώπη, μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε διαφορετικές χώρες με πλήρη εγγύηση συμβατότητας και εναρμόνισης.

Σήμερα, τόσο στην Ελλάδα όσο και στην Ευρώπη, η διαπίστευση χρησιμοποιείται ευρύτατα από τον νομοθέτη: πλήθος εθνικών και ευρωπαϊκών ρυθμίσεων ενσωματώνουν τη διαπίστευση ως εργαλείο που προσδίδει εμπιστοσύνη σε προϊόντα και υπηρεσίες, αναπτύσσει ασφαλείς αγορές και ενισχύει την προστασία του καταναλωτή. Έτσι, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναγνωρίζει τη διαπίστευση ως το προτιμώμενο μέσο τεκμηρίωσης της τεχνικής επάρκειας για την ορθή λειτουργία της κοινής αγοράς στα κράτη μέλη, μέσω του Κανονισμού (ΕΚ) 765/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου:

Όπου η κοινοτική νομοθεσία εναρμόνισης προβλέπει την επιλογή φορέων αξιολόγησης της συμμόρφωσης για την εφαρμογή της, η διαφανής διαπίστευση, όπως προβλέπεται στον παρόντα κανονισμό, διασφαλίζει το αναγκαίο επίπεδο εμπιστοσύνης στα πιστοποιητικά συμμόρφωσης.

Κανονισμός (ΕΚ) 765/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, αιτιολογική σκέψη 12

Παραδείγματα εφαρμογής. Ορισμένοι τομείς όπου εφαρμόζεται η διαπίστευση: αγροδιατροφικός τομέας, υγεία, περιβάλλον, αυτοκίνητο, τηλεπικοινωνίες, έλεγχος δόμησης, βιομηχανία.